Recentemente, concluímos com sucesso um serviço de produção de amostras para um conjunto de peças montadas para uma empresa de máquinas na América do Sul. Com rigoroso controle de detalhes e serviço eficiente, conquistamos o reconhecimento do cliente e, consequentemente, garantimos diversos pedidos em grande escala.
O cliente solicitou a produção de amostras de um conjunto de peças montadas, composto por dois componentes principais: um que poderia ser diretamente formado por usinagem de precisão, enquanto o outro precisava ser montado com peças correspondentes após a usinagem. Após o cliente fornecer desenhos e imagens dos produtos, realizamos diversas rodadas de comunicação para confirmar a seleção de materiais e os principais requisitos do processo, incluindo tratamento térmico, carbonitretação e galvanização. Isso garantiu que a dureza, a resistência ao desgaste, a resistência à corrosão e as propriedades mecânicas gerais das peças atendessem às suas necessidades de aplicação.
Após a confirmação de todos os detalhes, iniciamos a produção de amostras com um prazo de entrega definido de 25 dias. Antes da produção, identificamos a falta de dados em diversas dimensões críticas durante a revisão do desenho e informamos imediatamente o cliente. O cliente forneceu uma faixa dimensional precisa por meio de testes com o produto real, evitando potenciais riscos na confecção das amostras.
Durante a produção das amostras, mantivemos o cliente informado sobre o andamento do processo, mostrando o status de cada etapa por meio de fotos e vídeos, e verificando as informações relevantes. Quando foram detectadas discrepâncias em relação aos requisitos do cliente, nossa equipe técnica prontamente ajustou e otimizou o processo para garantir a precisão das amostras.
Após a conclusão da produção das amostras, finalizamos a montagem e o comissionamento de acordo com os padrões do cliente, realizamos medições precisas de parâmetros como ângulos e dimensões e enviamos as amostras ao cliente por meio do provedor de logística designado, após a confirmação da conformidade. Após o recebimento das amostras, o cliente realizou uma inspeção dimensional completa e propôs sugestões de revisão. Otimizamos e ajustamos rapidamente as amostras conforme solicitado, e as amostras finais atenderam plenamente aos seus requisitos.
O cliente reconheceu positivamente a qualidade da amostra e a eficiência da nossa resposta, e, sucessivamente, fez vários pedidos em grande quantidade, estabelecendo uma relação de cooperação estável e de longo prazo.
